计算机网络已渗入到社会各个角落，但其也是一把双刃剑。如企业员工在使用网络时，其电脑操作行为由于受座位、操作、空间等限制，管理者并不能了解员工情况。而上班时间炒股、游戏、下载等非正常上网行为严重影响到企业经济、文化等正常运营。如今，市场上出现了很多监控软件提供商，其目的是为企业提供员工上网行为管理服务。不过，很多企业老板不禁提出疑问：这些监控软件能够提高员工网络办公效率吗？
首先，监控软件功能介绍
一般来讲，监控软件又称为网络监控软件，其作用是通过网络内一台电脑监控整个网络中员工行为。针对互联网访问和内网操作状况，具有监视、记录、控制三大模块，其中包含了：
1.网页浏览记录
2.监视邮件收发内容（包括附件）
3.监控聊天内容如qq、msn等聊天软件聊天内容。
4.实时浏览器上传下载的文件
5.管理员工在线游戏，可以实时禁止
6.合理分配网络流量资源，实现实时监控流量
7．监控屏幕记录，可以记录到每台电脑的截屏信息。
8.硬件资产管理，可以统计网内每台电脑的硬件资产信息及硬件变更情况。
以上为监控软件功能大概的叙述，通过以上介绍，可以了解到员工的网络行为在监控下，可以实现透明化监视并合理分配网络资源。
其次，三分技术，七分管理
员工利用公司内部网络从事非工作的行为，这跟企业内部制度及员工个人上网行为都是有关系的。因此在使用监控软件的同时，也应从员工综合绩效等方面进行管理。上网容易上瘾是公认的一个事实，企业也不能单纯依靠监控软件来完成网络管理，制定公平而又适宜的管理制度才是根本。严格的、毫无人性化的管理只能疏远员工并给企业造成不良的影响。“公司是否制定员工政策？公司现有政策是否适应现代网络使用的特点？一旦从多角度分析并查找原因，在监控软件透明化监控辅助下，企业网络必定会实现和谐发展。
网络行为管理实际上一把双刃剑，网络行为管理是手段，不是目的。管理者通过网络行为 管理，目的是为帮助企业员工建立一个规范的上网习惯，并以此来提高工作效率。他同时指出，管理者在通过软件提高工作效率的同时，更应做好监控信息的管理， 只有这样企业与员工才能和谐地相处。
