销售顾问式企业如何防止员工飞单?

 

为更加了解用户需求、达成双方的良好合作,众多公司在进行产品销售的基础上,增加了顾问式销售的模式,意向给用户提供更加专业化的服务,前期企业需要在维系情感、建立客户信任度上投入大量时间和财力,这种情况下,防止员工飞单是企业迫切需要的。

 


 

大量的客户关系、信息等零散存在不同的聊天工具中,聊天工具的多样化和便捷性给员工有意转移客户关系提供了便利。也就要求企业在常见的通讯工具中多加关注,对于销售人员的管理从来都是个难题,过于松散容易导致飞单、积极性不高的风险。管理关于紧张,容易导致逆反心理、销售积极性不高,适得其反。这种情况下,管理着重在聊天工具、邮件方面,着重关注通讯内容中是否有涵盖内部敏感信息。

针对员工飞单,Ping32帮助企业做到:

· 实时聊天内容审计,支持过滤敏感的聊天信息,并形成相关告警,规范登录账号等多维度避免员工飞单;

· 查看实时屏幕,准确了解项目进展;

· 远程协助,针对销售聊天技巧不高的员工,远程协助可以更快的帮助员工解决聊天中出现的失误,避免导致损失。

· 客户资源保护,集中的客户资源信息除通过聊天工具外发外,邮箱、U盘、网盘、网页等都是潜在造成数据泄露的风险点,针对上述的对外通讯端口,可借助Ping32进行有效管控。