企业员工监控之对错

不少公司为了加强管理或者提高效率,对员工的电脑尤其是聊天工具都进行了监控,包括聊天内容,有的甚至是在员工不知情的情况下安装的。有调查显示,中国有近两成的公司对员工的电脑进行监控,主要包括网上聊天记录比如QQ、skype、msn等聊天文字内容、电子邮件内容进行监控。

我们来看一个案例:

员工: 小林在一家贸易公司工作,工作一周后得知公司对每人员工的MSN、QQ私人聊天记录进行监控(电脑是公司的,入职前就已经安装了局域网监控软件在电脑上),她觉得心里都很别扭,将此事发帖到微博,引来众多网友跟帖讨论。跟帖中很多网友说自己公司“QQ围脖淘宝直接封了,不能登录”,有的说“公司对外出的业务员都进行手机定位”,有的和小林一样“MSN监控,邮件监控一样不少,不知道自己输入的用户名、密码能不能被监控到”,还有网友说自己是“身后有摄像头,监控不留死角”…大家都觉得监控实在是可恶之极,不少员工觉得这样没有安全感或者是觉得不被信任,愤而离职。

管理者:于老板是一家小企业的老板,他说现在人工成本越来越高,但是干的事还不如以前多。自己对电脑懂得不是太多,但是公司每个员工都配了电脑。有时不经意走过员工旁边,大多是急急忙忙关掉网页,或者是QQ等,看到这样的次数多了之后,于老板觉得不能就让他们这样了。所以就花几千块钱装了局域网监控软件,这样,他在自己的电脑前就能大致知道员工在干什么。他说,我也不想,可是不得不装,再说虽然装了,谁经常去看啊,还不主要起个威慑作用。

除了像于老板这样的,更多企业安装员工监控软件是为了保护自身利益,防止偷盗或泄密。安装了这类软件后,能即时监控员工聊天,还能查看员工的上网记录、文件操作记录、电脑屏幕记录、邮件内容,让管理者真正掌握员工的一切行为,对公司可能的泄密行为可以提前知晓并防止发生,也可以在一些重要事件出问题后落实到真正的责任人。

看来评价员工监控软件是对是错还真不是一件容易的事。也许双方都应该站在对方的角度考虑一下:管理者多想想你招这个员工就是对他认可,既然认可又要好好开展工作就要信任他,就不用弄什么监控了,这样于人于已都不舒服;员工也可以站在管理者角度考虑一下,毕竟这个公司的电脑,是工作时间,公司是付了薪水的,对一些特殊的岗位,员工本就有保密义务,公司知道你在工作时间做什么,防止员工将公司机密信息透露出去也非常正常。而且,这了能鞭策自己更认真的工作,对自己或者对公司都好。不过有一点是肯定的,公司不管出于何种动机,安装了监控软件还是要提前告知员工的,这是最起码的尊重,也是法律必须的。