企业员工监控之对错

不少公司为了加强管理或者提高效率，对员工的电脑尤其是聊天工具都进行了监控，包括聊天内容，有的甚至是在员工不知情的情况下安装的。有调查显示，中国有近两成的公司对员工的电脑进行监控，主要包括网上聊天记录比如QQ、skype、msn等聊天文字内容、电子邮件内容进行监控。

我们来看一个案例：

员工： 小林在一家贸易公司工作，工作一周后得知公司对每人员工的MSN、QQ私人聊天记录进行监控（电脑是公司的，入职前就已经安装了局域网监控软件在电脑上），她觉得心里都很别扭，将此事发帖到微博，引来众多网友跟帖讨论。跟帖中很多网友说自己公司“QQ围脖淘宝直接封了，不能登录”，有的说“公司对外出的业务员都进行手机定位”，有的和小林一样“MSN监控，邮件监控一样不少，不知道自己输入的用户名、密码能不能被监控到”，还有网友说自己是“身后有摄像头，监控不留死角”…大家都觉得监控实在是可恶之极，不少员工觉得这样没有安全感或者是觉得不被信任，愤而离职。

管理者：于老板是一家小企业的老板，他说现在人工成本越来越高，但是干的事还不如以前多。自己对电脑懂得不是太多，但是公司每个员工都配了电脑。有时不经意走过员工旁边，大多是急急忙忙关掉网页，或者是QQ等，看到这样的次数多了之后，于老板觉得不能就让他们这样了。所以就花几千块钱装了局域网监控软件，这样，他在自己的电脑前就能大致知道员工在干什么。他说，我也不想，可是不得不装，再说虽然装了，谁经常去看啊，还不主要起个威慑作用。

除了像于老板这样的，更多企业安装员工监控软件是为了保护自身利益，防止偷盗或泄密。安装了这类软件后，能即时监控员工聊天，还能查看员工的上网记录、文件操作记录、电脑屏幕记录、邮件内容，让管理者真正掌握员工的一切行为，对公司可能的泄密行为可以提前知晓并防止发生，也可以在一些重要事件出问题后落实到真正的责任人。

看来评价员工监控软件是对是错还真不是一件容易的事。也许双方都应该站在对方的角度考虑一下：管理者多想想你招这个员工就是对他认可，既然认可又要好好开展工作就要信任他，就不用弄什么监控了，这样于人于已都不舒服；员工也可以站在管理者角度考虑一下，毕竟这个公司的电脑，是工作时间，公司是付了薪水的，对一些特殊的岗位，员工本就有保密义务，公司知道你在工作时间做什么，防止员工将公司机密信息透露出去也非常正常。而且，这了能鞭策自己更认真的工作，对自己或者对公司都好。不过有一点是肯定的，公司不管出于何种动机，安装了监控软件还是要提前告知员工的，这是最起码的尊重，也是法律必须的。